售后服务
售后服务
本公司对产品实行跟踪服务，主件产品免费保修一年，终身提供有偿维修保养服务。
保修期满后及不属免费保修范围内的故障均属于有偿维修服务。
产品若需维修保养，请你与本产品经销商或总部联系。
以下情况不属于免费保修范围：
易损件的更换；
用户自行更换机组内部原件造成的故障；
由于使用环境不符合要求造成原件故障。（如供电电压不稳定、水源含杂质或外界严重污染等）；
由于不可抗力因素（如风灾、火灾、地震等）造成的故障；
由于用户不规范安装、使用或其他人为因素造成的故障；
缺乏保养造成原件故障；
超出相关产品使用范围的使用。
温馨提示：
1、高压喷雾加湿机
主机过滤器及喷咀过滤芯对水质有较好的过滤作用，若发现雾状不理想时，请及时更换过滤芯，有利保护主机及相关配件的合理使用；
主机长期不用时，请把主机水箱里的水排干，以免滋生微生物，对后期产品的重新使用造成影响。
2、超声波加湿机
是目前加湿产品中雾化最细微、最好的产品；
对水质要求也较高，请在未经允许或合理评估情况下，擅自添加具有腐蚀性的药品混合使用，以免对雾化晶片产生腐蚀，影响正常工作。
3、负压风机
电机置下的负压风机均配有手动拉杆，手动拉杆的作用是冬天不开机的情况下可通过手动拉杆将百叶打开，起到通风、采光的作用；
机内参数表下面贴有条形编码，请无撕毁，此条形编码为保修凭证，另纸箱上也贴有条型编码一张。
4、湿帘墙（纸）
使用过程中，可以定期进行清洗，以免堵塞，影响进风及制冷效果。
5、环保空调
所有零配件放在机内，环保空调顶盖贴有提示，拆开此块水帘，即可取出环保空调所附配件
（20和30的内牙，说明书，保修卡和面板操作说明），面板安装在墙上以后，请将面板操作提示贴在墙上操作面板旁边，
环保空调控制面板翻盖处贴有条形编码，请无撕毁，此条形编码为保修凭证，另纸箱上也贴有条型编码一张。
常见问题：
一、高压喷雾加湿机
1 .要在专业的技术人员指导下或参考《使用说明书》方可调节已经设定的湿度值；
2. 水压表，出厂或安装完工时我司技术人员已合理设制，没有殊情况，无需调动；
3.. 主机过滤器及喷咀过滤芯对水质有较好的过滤作用，如发现雾状不理想时，请及时更换过滤芯，
有利保护主机及相关配件的合理使用；
4. 主机长期不用时，请把主机水箱里的水排干，以免滋生稍生物，对后期产品的重新使用造成影响。
二、超声波微雾加湿机
1. 是目前加湿产品中雾化最细微、最好的产品。对水质要求也较高，请在未经允许或合理评估情况下，擅自添加具有腐蚀性的药品混合使用，以免对雾化片产生腐蚀，影响正常工作；
2. 使用过程中，如有疑问，需仔细参考《使用说明书》。
三、风机+水帘注意事项
1．系统必须由专人负责开闭管理；
2．开启水泵前，首先检查水箱水位是否达到水箱高度的3/4，水位不足时请待足水再开启水泵；
3．开启水泵后，水帘纸全部湿透且水没有往外飘，说明水泵上水压力恰当，但水帘湿透且往外飘水时，则说明水泵压力过大，此时要开启给水管上的回水管的水阀，打开水阀减少给水压力，并调节到合适为止。若水泵开启后，水帘纸不能湿透且水泵运转正常，则关闭给水管上的回水的水阀，增加水压，调节水阀上水大小，使水帘纸湿透，但没有向外飘水为正常；
4．启动水泵后，专人暂时不可离开机房，注意观察水箱是否足够水给水泵抽，当水箱水不足给水泵抽时，补水又不能及时补给时，为了避免水泵空转而发热烧毁，应完全打开给水管上回水管上的水阀，待水位足够时，看水帘纸的干湿度而决定调节给水管上回水管上的水阀；
5．当水帘纸湿透后，且没有其它异常情况时，专人方可离开并开启负压风机；
6．下班前半小时可先关闭湿帘水泵，停止系统给水，待下班时再关闭负压风机；
7．当水箱内的水循环使用15天，要清洗水箱和更换水，以保持水清洁干净，防止水中污垢物阻塞水帘给水管孔；
8．为减少负压风机抽风阻力，请每天在停止风机运转时安排人员清扫风机护网上的纱尘。
四、环保空调维护与保养
1. 如何清洗蒸发过滤网？
拆下蒸发过滤网，用高压水冲洗即可，一般即能清洗干净。若过滤网上有难冲洗的物质，可先用高压水冲洗蒸发过滤网和冷气机水槽，再往过滤网上喷洒空调清洗液，待清洗液完全浸透过滤网5分钟后，再用高压水冲洗，直至过滤网上的杂质脱离后即可。
2. 如何去除环保空调异味？
环保空调运行久后，若平时没有对环保空调进行很好的清洗保养，可能造成环保空调送出的冷风有异味，此时只要按1步请洗环保空调过滤网和环保空调水槽即可。
3. 环保空调如何过“冬”？
进入冬季，若您的环保空调冬季不再使用，此时需对环保空调进行简单的维护保养工作。首先关闭环保空调水源阀门，拆下过滤网，遵照1清洗环保空调“蒸发过滤网”，同时排净水槽中的水，彻底清洗环保空调水槽（注意，不要让水流到电机上面），有条件可进行一次全面的消毒。清洗完毕后，装回过滤网。此时开启环保空调风机送风5-8分钟，待过滤网干燥后，关闭环保空调总电源即可。如有可能可在环保空调外部罩上一环保空调保护罩，以免外界异物进入环保空调蒸发过滤网。
